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Pour s’adapter à sa croissance et déployer sa nouvelle stratégie, l’équipe de CartONG a construit un nouveau modèle de gouvernance basé sur les principes de l’intelligence collective… et recherche aujourd’hui un·e Directeur·rice Général·e pour piloter l’organisation et ses transformations !
Une croissance rapide et un projet associatif redéfini poussant à redimensionner la gouvernance
Ceux qui suivent nos activités ont pu constater que CartONG a vécu une période de changements rapides ces 10 dernières années : budget multiplié par 8, équipe passant de 4 CDD à une quarantaine de collaborateurs et collaboratrices et une soixantaine de bénévoles, 4 changements de locaux pour accompagner cette croissance… En parallèle, nous avons diversifié les types d’accompagnement et de projets que nous réalisions. Aux partenariats historiques avec MSF et le HCR, sont venues s'ajouter de multiples collaborations en appui des ONG de solidarité internationale et locale, ainsi que des projets transversaux mis en oeuvre en appui du secteur et qui ont été rendus possibles par l’obtention de subventions de bailleurs (AFD, FCDO via le H2H Network, MEAE-CDCS, etc.). Ces dernières années ont également été marquées par le développement de nos activités pro bono en appui des petites organisations de la société civile (OSC) via notre communauté de bénévoles qualifiés. Cette diversification a également concerné le champ technique sur lequel nous intervenons.
Ces deux dernières années, ces changements ont été accompagnés par un renforcement de la structure organisationnelle de CartONG, tout d’abord avec la formalisation de deux postes de co-directrices et une structuration de notre conseil d’administration/bureau (définition et renforcement des rôles, des échanges avec la direction salariée, etc.). Un effort particulier a également été mené sur la formalisation des instances de management : comité de direction collégial - CMT, une dizaine de responsables de projets, création de pôles techniques avec facilitateur·rices, ainsi que la formalisation de fonctions support séparées en communication, RH, logistique, finance et informatique.
Ce travail de structuration organisationnelle, tout comme la croissance de CartONG, avait cependant été en grande partie de nature organique, poussé d’un côté par la définition d’un projet associatif puis d’une stratégie à partir de 2019, et, de l’autre, par les projets opérationnels que nous mettions en oeuvre ainsi que les demandes de nos partenaires. Notre association tentait dans le même temps de maintenir un fonctionnement relativement horizontal, encourageant l’autonomie, conformément à nos valeurs.
Alors que nous préparions notre stratégie pour la période 2022-2024 l’an dernier, il est apparu évident que notre système de gouvernance et notre management n’étaient plus aujourd’hui dimensionnés pour faire face aux enjeux auxquels notre organisation est désormais confrontée. Perçue comme une nécessité, la refonte du modèle de gouvernance a donc été incluse comme un objectif à part entière de cette première stratégie (domaine 4). Nous avons pour cela obtenu le soutien du Fonds de renforcement institutionnel et organisationnel (FRIO) de Coordination Sud, qui nous a permis de financer un accompagnement extérieur sur l’année 2023 et de structurer notre démarche - accompagnement qui a été réalisé sur près d’un an par Anne-Laure Prévost et Olivier Piazza de la coopérative Maisons de l’Intelligence Collective.
Une démarche collective et inédite
Le processus de redéfinition de notre modèle de gouvernance a démarré avec le soutien de ces deux consultants par un diagnostic approfondi du fonctionnement de notre organisation au printemps 2023.
Ce diagnostic détaillé a permis de faire ressortir les défis, contradictions et opportunités se présentant pour CartONG. Ce travail inédit et approfondi a fourni un véritable “bilan de santé” de notre association, touchant à la fois aux questions d’identité, de communication interne, ainsi qu’aux besoins humains individuels et collectifs des différentes parties prenantes et à la gestion du pouvoir liée aux rôles et responsabilités et aux processus de prise de décision.
À partir de celui-ci, l’équipe de consultants a proposé différents scénarios d’évolution allant d’un maintien du statu quo couplé à des éléments d’amélioration très ciblés à une gouvernance totalement démocratique basée sur l’élection par l’équipe de tous les postes à responsabilité et le fonctionnement en cercle (dans la philosophie de la sociocratie). Dans le cadre d’une journée de rassemblement de l’équipe, nous avons discuté de ces scénarios, mais aussi expérimenté certaines des méthodes proposées - telle l’élection sans candidat - pour nous projeter sur un potentiel déploiement au sein de CartONG.
À partir des préférences collectives de l’équipe s’étant dégagées lors de cette journée, un groupe de travail a affiné un scénario final, qui a été approuvé en deux temps : tout d’abord début octobre par le bureau et le CMT, puis début novembre par l’ensemble de l’équipe de CartONG. Dans le même temps, dans le souci d’avancer et de ne pas perdre le momentum, nous avons commencé à travailler sur des pistes d’améliorations concrètes identifiées lors du diagnostic originel et touchant à la régulation des tensions internes, l’amélioration de la communication et de la transparence interne, et l’expérimentation de nouvelles méthodes de démocratie au sein de l’organisation.
Demain : une nouvelle gouvernance pour CartONG
Lorsque nous avons lu les termes de référence de CartONG, nous avons senti une forte résonance entre notre projet et les besoins de l'organisation. La teneur de notre fonctionnement partenarial pourrait se résumer en 3 mots-clé : exigence, confiance, ouverture.
Au fil des semaines, en proposant d'associer progressivement l'ensemble du staff au diagnostic partagé, puis à la projection et au choix d'un nouveau scénario pour la gouvernance de l'association, nous avons pu constater la maturité et l'appétence des un·es et des autres sur ces sujets, l'implication de chacun·e dans les processus proposés. Des sujets structurants et parfois difficiles ont été adressés. L'authenticité de tou·tes a permis d'en tirer des pistes dont le staff s'est emparé au cours d'un passage de relais. Maintenant, reste à transformer l'essai, notamment avec la poursuite des groupes de travail, les recrutements en cours et l'enjeu de s'acculturer sur des sujets transverses essentiels, qui nécessitent outillage et pratique. Courage et bravo !
Anne-Laure Prévost et Olivier Piazza, Les Maisons de l’Intelligence Collective
Le nouveau modèle choisi, vise à refléter à la fois les valeurs de notre organisation et les envies de démocratie et d’intelligence collective exprimées par l’équipe, mais il exprime également une volonté de pragmatisme de la part de CartONG, permettant d’assurer un travail de qualité et efficient pour nos partenaires et le secteur de la solidarité. Il légitimise ainsi les instances de décision stratégiques, clarifie les processus de prise de décision et reconfigure la circulation de l’information en interne.
Voici les caractéristiques principales de ce modèle - une présentation plus détaillée et permanente sera ultérieurement affichée sur notre site une fois en place :
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L'intelligence collective, ça veut dire quoi ? L’intelligence collective, concept largement utilisé et parfois galvaudé, implique qu’un collectif prend des meilleures décisions que la somme de ses individus isolés. A CartONG, nous avons choisi de l’appliquer à travers à la fois un système de gouvernance clair, mais aussi des méthodes très pratiques de prise de décision, comme par exemple :
Ces deux outils, développés et expérimentés par des organisations ayant adopté des fonctionnements collectifs comme la sociocratie ou l’holocratie, nous permettront d’avancer collectivement tout en restant opérationnels. |
Ce système sera mis en place progressivement sur le premier semestre 2023. Nous lançons dès à présent le recrutement de notre futur Directeur·rice Général·e : vous l’aurez compris, il s’agit à la fois d’un rôle essentiel pour l’avenir de CartONG, mais aussi d’un défi unique et passionnant pour accompagner la prochaine étape de la vie de notre ONG ! N’hésitez donc surtout pas à faire circuler largement cette offre de poste.
Dans le même temps, nous allons continuer à définir et documenter dans les prochains mois le fonctionnement précis des nouvelles instances, rôles et circuits de décision, et élire nos différents représentant·es.
Cette évolution, si elle représente des changements majeurs en internes, ne devrait cependant pas impacter nos partenaires, leurs interlocuteurs restant les mêmes, ni la réussite de nos projets, qui devraient au contraire bénéficier de la fluidification des processus de décision internes.
Nous avons ainsi cherché à rester fidèles à l’ADN de CartONG, organisation innovante et agile, ayant à cœur de continuellement progresser tout en étant attentive à la dimension humaine et à la convivialité. Nous espérons que ce nouveau modèle de gouvernance suscitera l’intérêt de nos partenaires et sympathisant·es, et pourquoi pas des vocations à nous rejoindre !
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